probleme mit freemail-Konten bei web.de

hatte meine Frage wohl falsch abgelegt, hier nochmals, mit der Hoffnung auf Antwort!

Hallo,

Betriebssystem Windows XP,
IE 6 und Mozilla 5

ich habe bei web.de seit vielen Jahren mehrere freemail-Konten. Nun bekomme ich ploetzlich bei allen eine Fehlermeldung, wenn ich "Adressbuch" "erwuenscht" aufrufe.

Beispiel:
Interner Fehler

Leider trat ein internes Problem mit der Fehlernummer

kontakte.fmabfe20.20.470BC859-633E-004C
auf.

Falls dieser Fehler wiederholt auftritt, können Sie unter Angabe dieser Fehlernummer Kontakt mit uns aufnehmen.
Weitere Informationen finden Sie auch in unserer Hilfe.

Ein Klick auf "Kontakt" bringt eine weitere Kuriositaet:

Fehler

Die Seite wurde leider nicht gefunden.

Falls Sie Fragen dazu haben können Sie Kontakt mit uns aufnehmen.
Weiter Informationen finden Sie auch in unserer Hilfe.

und bei Hilfe komme ich bei der ersten Fehlermeldung gar auf die web.de homepage, bei der zweiten auf eine nichtssagende FAQ und Hilfe-Seite, mit einer 0900- Service Nummer zu 1,86 Euro.

Ich habe also an info@web.de geschrieben, als automatische Antwort habe ich wieder einen Hinweis auf die teure Servicenummer erhalten.

Es ist mir schon aufgefallen, dass Service und features bei web.de immer magerer ausfallen und ich bin sehr enttäuscht, dass es in den FAQ keinen Tipp fuer diesen Fehler gibt!



Was läuft hier falsch?

Freue mich auf Antwort
Mit Zitat antworten

 

Hallo,

hier gibt es schon einen Thread von dir :
http://www.pcwelt.de/forum/sonstige...-probleme-mit-freemail-konten-bei-web-de.html

1,86 Euro / Minute .. reine Abzocke, kündige bei Web.de.

Hier lesen:
http://www.onlinekosten.de/forum/showthread.php?p=1496683

 

Lieber Wolfgang,

danke. Ich habe die gleiche Frage in 2 Foren gestellt, leider bekam ich keine Lösungsvorschläge. Die Artikel, auf die Du mich hingewiesen hast vermitteln mir eher "geteiltes Leid ist halbes Leid"....

Ich finde, dass es diesem freemailer mal gut tun würde, an die Schwächen erinnert zu werden.

Na ja, es ist kostenlos und ein Drama ist es nicht, aber dieses Geschäftsgebaren findet man auch bei 1 & 1 - der vormals meiner Ansicht nach vorbildliche Provider hat viele seiner Vorteile eingebüßt. Die Mailhilfe muss man lange suchen, aber sie existiert wenigstens. Auch Amazon hat unter dem Erfolg gelitten.

Mich stoert, dass man nicht Klartext redet. Z.B. "Leider müssen wir bei technischen Problemen (offenbar auch, wenn die klar beim Anbieter liegen), Geld verlangen....."

Tschüss - Cybermo

 

Wobei du berücksichtigen solltest, dass web.de und 1 & 1 - dazu gehört auch noch gmx - aus demselben Stall (United Internet) kommen!

 

Von "Geiz ist geil" allein kann auch web.de nicht leben. Wer dennoch für fast kostenlos ein Mailkonto unterhalten möchte, ist bei web.de gut untergebracht. Die Spamabwehr funktioniert dort ausgezeichnet. Die Bedienungsoberfläche ist ebenfalls gut.
Bisher konnte ich mich nicht beklagen, ganz im Gegenteil. Ob das so bleiben wird, ist allerdings fraglich. Bei zu vielen Providern wird ein Management nachgezüchtet, das einer Besamungsstation für Möchtegern-Leitesel entstammen könnte.

ISP-Einauge​