Probleme mit Microsoft Word

Hallo, ich habe seit drei Tagen Probleme mit Word. Ich kann meine Word-Dateien nicht mehr öffnen. Nach dem Öffnen bekomme ich eine Fehlermeldung das Word einen Fehler festgestellt hat und beendet werden muß. Habe Rechner auf Viren überprüft ( Ergebniss= negativ) und office neu aufgespielt, aber nichts führte zu Erfolg. Auch die optionen mit Reparieren und so funktionieren nicht.

 

Hallo,
könnte an einer defekten Vorlage "normal.dot" liegen. Suche die Datei auf deinem Rechner und benenne sie einmal um in "normal.bak", teste ob der Fehler dann behoben ist.

Speicherort Beispiel:
c:\Dokumente und Einstellungen\Administrator\Anwendungsdaten\Microsoft\Vorlagen\normal.dot

 

Hallo Wofgang,
erst mal Danke für die Hilfe, ich kann die Datei normal.dot nicht finden. Habe meinen Rechner abgesucht und keinen Erfolg gehabt, unter ....Application Data\Microsoft\ sind keine Vorlagen enthalten. Außerdem:Müsste sich das Problem bei Neuinstallation von office nicht von selbst beheben? Hast Du vielleicht noch andere Vorschläge

 

Denke ich auch, die "normal.dot" muss zu finden sein. Wie von Hascheff erläutert wird die bei Neuinstall von Office nicht zwangsläufig ersetzt. Das Word reagiert mitunter allergisch wenn mit dieser Datei etwas nicht stimmt. Warum das so ist wissen vermutlich nur die Kaptäne in Redmond..

 

Hallo,

die Normal.dot muss nicht unbedingt zu finden sein. Es gibt "Situationen", in denen es kiene Normal.dot gibt udn keine angelegt wurde.

Wenn Du aber suchst (über die Windowssuche) musst du in den versteckten Ordnern suchen und alle Dateien anzeigen lassen...

hier mal ein Link zum Thema Normal.dot:
http://support.microsoft.com/kb/826839/de

Folgende Punkte solltest du noch überprüfen:
Schau in den Startup-Ordner nach, ob dort Daten vorhanden sind. Standardmäßig ist dort der startup-Ordner:
C:\Dokumente und Einstellungen\DeinUsername\Anwendungsdaten\Microsoft\Word\STARTUP
Hier wieder Systemordner und alle Dateien anzeigen lassen.
Wenn es dort etwas gibt einfach verschieben.

Dann könntest du noch die DATA-Schlüssel in der Registry löschen. Dieser wird nach einem Neustart von Word neu angelegt. Wo Du den Data-Schlüssel in der Registry findest siehst Du hier:
http://support.microsoft.com/kb/822005/de


Noch ein Hinweis zur Deinstallation bzw. Neuinstallation:
Bei einer einfachen Deinstallation bleiben die meisten Einträge (wenn nicht sogar alle) in der Registry erhalten. Dazu verbleiben auch noch viel Dateien auf dem PC.
Eine vollständige Deinstallation kann dann nur zum Erfolg führen. Das gehrt mit den Erasure von Microssoft.

Hier die Version für Word 2003:
http://support.microsoft.com/kb/290301/de

Viel Glück...

 

Hallo ,habe euren Rat befolgt und die Datei gefunden!! Wie kann ich die Datei von dot in bak umbennen. MFG Marco

 

Hi,

wenn es die richtige ist:
im Explorer einen rechtsklick und "umbenennen" wählen. Dan neinfach ".bak" an die Datei anhängen...fertig!

Die ggf. folgende Meldung einfach mit ok bestätigen....

 

Hallo, wenn ich Rechtsklick mache , kann ich zwar Dateinamen ändern jedoch nicht dot in bak ändern. Mfg Marco

 

Du musst "Normal.bak" als Aenderung eingeben, dann ändert sich die Endung automatisch.

Aber Achtung: Vorher Word UND Outlook (benutzt Word) schliessen, sonst lässt sich gar nichts ändern.

Gruss Urs

 

Hallo,
habe mein Problem mit dem regCleaner lösen können.
Danke an alle, die versucht haben mir zu helfen.

MfG Marco