Programm startet nicht!!!

Hallo zusammen,
ich bräuchte dringend eure Hilfe. Ich verwende auf einem Laptop Windows XP Media Center Edition. Ich habe ein Programm installiert was sich aber nicht öffnen lässt. Das Programm läuft in Verbindung mit einem USB-Dongle. XP erkennt den Dongle aber das Programm lässt sich einfach nicht öffnen. Es startet kurz und schliesst dann wieder automatisch.
Hoffe auf schnelle Antwort, weil ich wirklich nicht mehr weiter weiss.Dankeschön im voraus.
Guido.

 

Hallo zusammen,
ich bräuchte dringend eure Hilfe. Ich verwende auf einem Laptop Windows XP Media Center Edition. Ich habe ein Programm installiert was sich aber nicht öffnen lässt. Das Programm läuft in Verbindung mit einem USB-Dongle. XP erkennt den Dongle aber das Programm lässt sich einfach nicht öffnen. Es startet kurz und schliesst dann wieder automatisch.
Hoffe auf schnelle Antwort, weil ich wirklich nicht mehr weiter weiss.Dankeschön im voraus.
Guido

 

Was sagt denn die Hilfe des Programms und die FAQ auf der Homepage?

 

Hey Deoroller,
Die Hilfe des Programms kann ich nicht aufrufen. Die Homepage des Programms ist leider chinesisch. Kann ich leider nicht lesen. Ich hätte doch ein deutsches programm kaufen sollen.

 

Wie heißt denn das Programm und wo hast du es gekauft?
Ohne brauchbare Dokumentation kann man ein Programm, das man nicht kennt, kaum benutzen.

 

Das Programm heisst NewlySeal12. Ich habe es von einem Laserlieferanten. Ich habe es auf ein paar Rechnern getestet. Ohne Probleme. Nur auf dem Rechner wo ich das Programm dringend brauche läuft es nicht. Kann ich mir wirklich nicht erklären. Der Support von diesem Laserlieferanten kann mir nichts über dieses Programm sagen, weil es neu ist und momentan nur zu testzwecken verwendet wird. Hast du eine Ahnung was das sein kann?

 

Ich habe das dazu gefunden, aber das wird kaum weiterhelfen:
http://www.helo-werbetechnik.de/viewtopic.php?p=3681&sid=b74cc57df2aedf1ea00b942a74c8c532

Gibt es einen Eintrag in der Ereignisanzeige, der zu der Zeit eingetragen wird, wenn das Programm gestartet wird?
Es können auch andere Einträge vorhanden sein, die weiterhelfen.

 

Hab mal die letzte kopiert


Ereignistyp: Warnung
Ereignisquelle: W32Time
Ereigniskategorie: Keine
Ereigniskennung: 10
Datum: 02.12.2008
Zeit: 22:15:23
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: PLOTTERCOMPUTER
Beschreibung:
Der Zeitanbieter "NtpClient" hat einen Fehler zurückgeliefert, als er bezüglich Zeitbeispielen gefragt wurde. Fehler: Das Handle ist ungültig. (0x80070006)

Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

 

Der Zeitgeber Dienst kann die Uhrzeit nicht synchronisieren.
Sind Datum und Zeit korrekt auf dem PC eingestellt?

 

Ja Datum und Uhrzeit sind richtig eingestellt. Wenn ich aber Auf die Eigenschaftenleiste von Datum und Uhrzeit gehe steht dort:
"Beim ermitteln des Status der letzen Synchronisierung ist ein Fehler aufgetreten. Das Handle ist ungültig."
Bei Server steht die Adresse time.windows.com
Hilft das weiter???

 

Hallo,

wenn du nicht sagst welches Programm das ist können wir dir nicht helfen,
mit Programm-Name könnten wir über Google recherchieren ob es Probleme mit dem Dongle-Schutz gibt und welche das sind.

 

Das Programm ist leider aus China und heisst Newly Seal 12.Ich weiss nicht ob du da weit kommst. Bin ich auch nicht.

 

In dem Fall kann man einen anderen Zeitserver eintragen.
http://www.a-m-i.de/tips/w32time/w32time.php
Das wird aber vermutlich nichts an dem Problem ändern.
Gibt es sonst noch etwas in der Ereignisanzeige?
Bitte nicht alles auf einmal.

 

Kommt prompt: reichen erst mal 3?

Ereignistyp: Informationen
Ereignisquelle: SecurityCenter
Ereigniskategorie: Keine
Ereigniskennung: 1800
Datum: 02.12.2008
Zeit: 19:41:25
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: PLOTTERCOMPUTER
Beschreibung:
Der Windows-Sicherheitscenterdienst wurde gestartet.

Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


Ereignistyp: Informationen
Ereignisquelle: Avira AntiVir
Ereigniskategorie: (1)
Ereigniskennung: 4096
Datum: 02.12.2008
Zeit: 19:41:15
Benutzer: NT-AUTORITÄT\SYSTEM
Computer: PLOTTERCOMPUTER
Beschreibung:
Die Beschreibung der Ereigniskennung ( 4096 ) in ( Avira AntiVir ) wurde nicht gefunden. Der lokale Computer verfügt nicht über die zum Anzeigen der Meldungen von einem Remotecomputer erforderlichen Registrierungsinformationen oder DLL-Meldungsdateien. Möglicherweise müssen Sie das Flag /AUXSOURCE= zum Ermitteln der Beschreibung verwenden. Weitere Informationen stehen in Hilfe und Support. Ereignisinformationen: ; ; ; .


Ereignistyp: Informationen
Ereignisquelle: Service Control Manager
Ereigniskategorie: Keine
Ereigniskennung: 7035
Datum: 02.12.2008
Zeit: 21:21:39
Benutzer: NT-AUTORITÄT\SYSTEM
Computer: PLOTTERCOMPUTER
Beschreibung:
Der Steuerbefehl "starten" wurde erfolgreich an den Dienst "IMAPI-CD-Brenn-COM-Dienste" gesendet.

Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

 

Routineeinträge über gestartete Windows Dienste sind uninteressant. Interessant sind Fehler.

 

Hab ich auch:

Ereignistyp: Fehler
Ereignisquelle: Service Control Manager
Ereigniskategorie: Keine
Ereigniskennung: 7000
Datum: 02.12.2008
Zeit: 19:41:25
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: PLOTTERCOMPUTER
Beschreibung:
Der Dienst "PHILIPS LPC214X USB DRIVER" wurde aufgrund folgenden Fehlers nicht gestartet:
Der angegebene Dienst kann nicht gestartet werden. Er ist deaktiviert oder nicht mit aktivierten Geräten verbunden.

Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Das ist der einzigste. Mehr steht da nicht unter Fehlern.

 

Ist PHILIPS LPC214X der Dongle?

 

Nein. Leider nicht. Der Dongle heisst MicroDog USB Device. das dürfte der USB Hub sein. Ist aber momentan nicht angeschlossen. Weder der Dongle noch das Programm tauchen in der Ereignisanzeige auf. Hab jetzt noch nen anderen Laptop neben mir stehen. Da läuft das Progamm einwandfrei. Gleiche Betriebssystem. Ich verzweifle echt bald. Haste noch ne Idee???

 

Threads zusammengeführt, da Crosspostings hier nicht erlaubt sind.

Bitte die Regeln beachten!

 

Wenn es keinerlei Hinweise darauf gibt, weshalb das Programm nicht auf einem PC starten will, tappt man im Dunkeln.
Du kannst höchstens mal Unterschiede zwischen den funktionierenden PCs und dem "Problemkind" suchen.
Wenn man ein Programm zum Testen angeboten kriegt, sollte es auch eine Stelle geben, an die man Rückmeldungen schicken und Rat einholen kann.
Der fehlende Support ist schon ausreichend, um ein Programm nicht im produktiven Einsatz zu halten. Was ist denn, wenn man sich daran gewöhnt hat und sogar abhängig davon ist und es dann Fehler gibt und man ohne Hilfe da steht?
Das kann für eine Firma der GAU sein.

Dann sollte man mit chinesischer Software vorsichtig sein, da die im Verdacht steht zu spionieren.