Rechtliche Frage, hab ich noch Garantie? need help!

hi leute,

habe ende des jahres mein netzteil ausgebaut und eingeschickt, rechnung des pcs war vom 29.12.2005, mein beleg vom abschicken des packets vom 29.12.2008.

ich hatte meinen pc bei hardwareversand bestellt und die einzelteile, die ich ausgesucht hatte von denen für 10 euro zusammenbauen lassen.

ok auf der herstellerseite und auch bei hardwareversand steht das auf mein blackline 3 jahre garantie sei. heute kam das paket zurück mit nem kleinen zettel auf dem stand:

"anbei ihr reklamiertes netzteil zu unserer entlastung zurück. die 2jährige gewährleistung ist zum 29.12.2007 abgelaufen, eingang des netzteils am 30.12.2008 - somit leicht ausserhalb der herstellergarantie."

zum einen meine frage, ich habe doch auf mein netzteil 3 jahre herstellergarantie, oder wird das auf 2 gedrosselt weil ich mir da nen pc zusammenbauen lassen habe? kann doch eigentlich nicht sein. meine zweite frage, es zählt doch der poststempel also ich habs am 29. abgeschickt und die rechnung ist vom 29. von vor 3 jahren (28. war leider ein ein sonntag).

hab mit dem telefondienst von hardwareversand gesprochen und die meintem: "also hier steht 2 jahre aber sie schicken sies nochmal ein wir gucken ob man noch was machen kann, garantieren kann ich nichts".

die garantie ist jetzt abgelaufen aber es war doch die dummheit deren mitarbeiter.... naja jetzt heisst es erstmal nen brief schreiben und zwar so detailiert, dass die mein netzteil nicht gleich wieder zurückschicken. aber wie gesagt hätte nochmal die 2 fragen zu der garantie (3 jahre) und dem poststempel - wenn jemand bescheid weiß wärs cool wenn er etwas dazu schreiben würde, das wird alles ein spass....

thx im voraus

 

Du schriebst doch 3 Jahre Herstellergarantie. Hardwareversand ist aber nicht der Hersteller.

 

Der Händler hat Dir gegenüber nur eine 2-Jahresfrist. Mit dem eigentlichen Hersteller hat er nichts zu tun.

 

Wr ist denn Garantiegeber für das Netzteil?
Gegenüber Hardwareversand hast du einen Gewährleisstungsanspruch, und der beträgt zwei Jahre.
Wenn der Hersteller einer Komponente eine weitergehende Garantie anbietet, musst du sie auch bei diesem einfordern.

 

danke für die antworten, das bedeutet also, dass ich es gar nicht nochmal versuchen muss es einzuschicken, da ja jetzt die 3 jahre eh rum sind...? shit

 

Hmm, hättest du dich an den rat gehalten und dich direkt an Be Quiete gehalten, hätte es warscheinlich noch geklappt ... sorry, aber da kann ich nur sagen, selber schuld.

vom 27.12.08