Router Teltonika RUT 500

Hallo zusammen, ich bin heute das erste Mal in diesem Forum.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Mein Problem: der Fernzugriff auf meine Heizung funktioniert nicht mehr.
Mit meinem altem Router von Dlink war das kein Problem, er hat sich aber manchmal aufgehängt.
Deshalb habe ich von meiner Heizung Firma einen neuen Router bekommen.
Der ist von der Firma Teltonika HSPA+Router; Modell RUT500.
Jetzt kann ich den Router nicht richtig konfigurieren. Ich glaube der Fehler liegt bei der Portweiterleitung.
Alles was im Internet zu finden ist, habe ich schon ausprobiert.
Alarmmeldungen von der Heizung bekomme ich, da arbeite ich über Port 465.
Auf meinem Handy habe ich den VNC-Viewer installiert.
Ich bin ziemlich verzweifelt.
Hoffentlich könnt ihr mir weiterhelfen und ein paar Tipps geben.

Danke und schöne Grüße Xandi

 

Du kannst mal den Port 5900 deines Routers mit seiner öffentlichen IP scannen. Die IP sollte die selbe sein, die bei "Ping <DNS-Name>" angezeigt wird.
http://www.heise.de/security/dienste/portscan/test/go.shtml?scanart=1

 

Danke für deinen Tipp ich habe den Test durchgeführt und das Ergebniss war:
(der Test hat keine Probleme gefunden.)

 

Nicht den Komplett-Check machen, sondern ausgewählte Ports aktiveren und 5900 eintragen.
Wenn der Port im Router nicht freigeben ist, wird er als gefiltert gemeldet.
Wenn er im Router korrekt freigeben ist, aber der VNC-Server nicht aktiv ist, wird er als geschlossen gemeldet.
Erst wenn der VNC-Server auf Port 5900 lauscht, wird er als offen gemeldet. Das ist dein Ziel.

 

Da dies ein HSPA+ Router ist, stellt sich die Frage, ob dein Provider hier eine IPv4 exklusiv für dich bereit stellt oder (wie bei DS-Lite Anschlüssen z.B. üblich) für viele User gleichzeitig und parallel mit IPv6 arbeitet.

 

Hallo mein D-Link Router( DWR 512) war auch ein HSPA Router, und ich glaube nicht das mein Provider was geändert hätte.
Kann man das testen, ob sich da etwas geändert hätte?
Gruß Alexander