Scanner/Drucker Problem beim Kopieren - canon/hp

... evtl. hat von Euch jemand eine Idee ...

hatte über längere Zeit unter XP Home SP2 einen Scanner Canon Lide 20 und einen Canon Pixma 3000 Drucker laufen ... alles bestens ...

der Drucker wurde nach seinem technischen Ende durch einen HP D6160 ersetzt ... beide Geräte funktionieren für sich einwandfrei ...

beim Start eines Kopiervorgangs über die Scannertaste oder auch die Canon Toolbox direkt (was bei der Taste im Prinzip ja auch passiert), schmiert das Programm sofort ab ... mehrfache Neuinstallation der beteiligten Software und Treiber in unterschiedlicher Reihenfolge führte zu keinem Ergebnis ...
Bei der Einstellung der Toolbox bricht das Progamm ebenfalls sofort ab, sobald ich den (aufgelisteten) HP-Drucker anwählen will....


Die Kopierfunktion nutze ich recht häufig ... also falls jemand ein paar Ideen hat, wäre ich äusserst dankbar!

 

Hallo Corellio,

ich habe genau das gleiche Problem. Vor ca. 1 Monat hat mein alter Drucker (Brother) ausgedient und wurde gegen einen neuen HP Laserdrucker ausgetauscht. Sobald ich nun den neuen HP Laserdrucker in der Canon Toolbox einstellen möchte, beendet sich das Programm mehr geschieht nicht.
Neuinstallation der Toolbox bzw. aller beteiligten Treiber sowie löschen der alten Brother Treiber brachten keinen Erfolg.
Es scheint als ob die Canon Toolbox Software den HP-Treiber einfach nicht mag.

Sollten Sie inzwischen eine Lösung gefunden haben wäre ich über eine Nachricht sehr froh.

MFG

 

Hallo,

konnte das Problem lösen.
Wenn man das Programm Toolbox von Canon für Vista unter Windows XP installiert funktioniert alles wie gewollt.
Das Vista Programm "Toolbox" läuft auch unter Windows XP und jetzt kann man auch den HP-Laserdrucker anwählen.

Auch alle anderen Funktionen scheinen zu funktionieren.

MFG

 

Hallo dackelrudi,
vielen danke für die Lösung , ich hatte schon die Hoffnung nach der Mail von Canon aufgegeben.
(vielleicht will man dort ja nicht unbeding Lösungen für HP-Produkte anbieten, sehr verdächtig)

 

Hallo Corellio,
schön, dass meine gefundene Lösung mit der Vista Version des Treibers auch bei Ihnen funktionierte.
Warum canon das nicht mitteilt ist schon komisch da man ja nicht unbedingt davon ausgehen muss, dass man von der gleichen Fa. auch einen Drucker besitzt. Schongleich es bei mir auch mit der "Fremdmarke" Brother funktionierte.

Die besten Grüße aus München

 

danke für die lösung
hatte beim anschließen eines canoscan lide20 an einem xp-rechner das gleiche problem, drucker is ein hp color laserjet cp1515n per lan angesteuert.
toolbox für xp stürzte bei ausgewähltem hp drucker direkt mim kopierdialog ab. aber vista-toolbox war die lösung.

 

Das war schon 2008 bekannt ... .