Scannproblem mit HP Photosmart C5180

Seit dem Kauf habe ich nun schon Probleme mit meinem HP Photosmart C5180 All in one.
Nachdem die Software samt Treibern gemäß Anleitung installiert wurden, kann ich zwar drucken aber nicht mit der HP Solution Center scannen. Das Symbol zum starten der Scann-Software erscheint zwar, aber sodann friert das Symbol ein oder verschwindet sofort. Lediglich das Diskettenlaufwerk beginnt, aus unerklärlichen Gründen, zu laden.
Im Taskmanager erscheint der Vorgang: „hpqdstcp.exe“. Die CPU-Werte steigen extrem und erst, wenn ich den Prozess beende, hört das Diskettenlaufwerk auf, zu laden.
Scannen kann ich dennoch nicht! Ich habe bereits Windows neu installiert und die Software mehrfach neu aufgespielt. Der Scanner funktioniert mit dem Microsoft standart-Scannprogramm und ist insofern nicht defekt! Auch Patch zum Beheben von Kommunikationsfehlern auf Ihrer Homepage konnte mir nicht helfen! Im ganzen Internet konnte ich keine Abhilfe zu meinem Problem finden.
Wäre nett, wenn hier jemand weiter weiß!

LG

Isabel

 

naja ich glaub kaum das dann wohl deine CPU zu langsam isch ?
liegt entweder am Scanner oder Defekten Treiber der Windoof dazu verleiht deine CPU zu belasten

ansonsten wäre es eig wie immer hilfreich wen deine System Konfiguration auflisten würdest