Speedport-Störung: vorz. Vertragskündigung?

Hallo!

ich hoffe, ihr könnt mir bei folgendem Problem weiterhelfen. Und zwar lässt mich mein Speedport W 700V (Call&Surf Comfort Plus Vertrag) seit mehreren Monaten immer wieder unaufgefordert im Stich.

Das Problem:
Das Gerät fährt sich aus nicht erkennbaren Gründen runter und wieder hoch(ein Klick-Geräusch mit anschließendem Rebooten). Danach stellt sich die Internetverbindung zwar wieder her, aber das Telefon bleibt tot.

Die Geräte:
Am Speedport sind zwei analoge schnurlose Gigaset Telefone angeschlossen.

Der Verlauf:
Mittlerweile steht hier der dritte Speedport und keine Besserung ist eingetreten. Die ganze Geschichte zieht sich schon über Monate.

Meine bisherige Vermutung war immer, dass sich die Funksignale irgendwie stören, aber ich habe beide Telefon separat laufen lassen, ohne dass das andere angeschlossen war.

Neuster Clou der Telekom: Ich habe gehört der W 701V soll keine Probleme machen. Den will mir die Telekom aber nicht geben. Zitat Telekom: "Kaufen Sie sich lieber neue Telefone."

Habt ihr schon einmal ähnliches erlebt und habt vielleicht Lösungen parat? Ich bin so angesäuert, dass ich eine Kündigung in Betracht ziehe. Leider bin ich noch innerhalb der ersten 24 Monate Vertragslaufzeit.

Hilfe!!!

Was kann ich tun?

Grüße

Mac800

 

Den W701V bekommt man im T-Punkt. Von der Telekom bekommt man den bei DSL-Light. (mein Glück )

 

Hi deoroller,

als Vertragskunde will ich dafür aber kein Geld bezahlen und damit haben die wohl ein Problem.

Mac800

 

... der speedport hat eine eingebaute unterbrechungs-funktion.
ist die richtig konfiguriert?

 

Ja, das ist sie. Wie gesagt, der Speedport schaltet sich ohne nennenswerten Grund (PC ausgeschaltet / Telefone liegen still in der Ecke) aus und sofort wieder ein.

Alle 10 min, alle 5 min oder mal alle 3 Stunden. Leider kein Muster erkennbar.

Mac800

 

Hast du den Router auf Dauerbetrieb eingestellt?

Hatte auch mal einen Speedport der seine Mätzchen machte.

 

Ja, das habe ich. Was hast du gemacht?

Mac800

 

Das Gleiche. Mein Problem war damit erledigt.

Du könntest deinen Router mal zum T-Punkt bringen. Meinen habe ich da mal überprüfen lassen. Seitdem habe ich eine Fritzbox. Vielleicht ist dein Router ja auch defekt.

 

Hat der Router die aktuelle Firmware? Und ist die Autokonfiguration ausgeschaltet? Vermutlich nicht!

 

Mit Autokonfiguration zieht der automatisch die neuste Firmware.
Dabei sollte man ihn tunlichst nicht ausmachen.

 

Sicher?
Woher soll der Router wissen, wo er die Firmware "abholen" kann?

Hatte letzthin mal an einem 701er zu tun, und der war auf Autokonfig geschalten, und hatte allerdings nicht die aktuelle Firmware drauf.

 

Den Firmware-Update-Service gibt es seit Dezember. Der Router fragt den Dienst auf dem Telekom-Server regelmäßig ab.
http://service.t-online.de/c/12/71/71/82/12717182.html

 

Aha!
Wieder was dazugelernt.

Aber in meinem speziellen Fall war die Autokonfiguration auf EIN, und die Firmware nicht aktuell.