Speedproblem mit alice

Hallo
ich sollte schon seit längerem einen 16000 anschluss von alice haben
die gewünschte Upload geschwindigkeit 1024 ist schon vorhanden
doch im download bin ich erst bei 8000
Als ich bei alice angerufen habe wurde mir gesagt ich eines con ihren Modems benutzen soll (glaube nich das das problem so gelöst ist)
momentan benutze ich ein Netgear ADSL2+ mit Wlan router
Der man am telefon konnte aber auch sehen das ich nur den oben genannten speed hab
Also liegt das Problem bei mir oder bei Alice???
Schon mal danke im vorraus

 

... soweit mir bekannt ist,
gilt die Aussage "...bis zu 16000" auch bei Alice.

Desweiteren sind diese 16000 dynamisch und werden
nur bei Bedarf zur Verfügung gestellt,
z.B. bei großen Downloads und Film-Dateien.

 

Immerhin hast du mehr als DSL6000, so dass du für den Mehrpreis auch etwas kriegst. Wenn man von DSL6000 auf DSL16000 wechselt und trotzdem nicht mehr Geschwindigkeit kriegt, kann man den Vertrag kündigen, weil keine Gegenleistung für den Mehrpreis erbracht wird.
http://www.teltarif.de/urteil-zu-langsames-dsl-kuendigung/news/35717.html

 

Doch, sie haben so Recht.

Ich haben einen Freund, der bei Alice ist.

Ursprünglich hatte er eine 4.000er Leitung, als Alice aber für den gleichen Preis die Leistung erhöhte (auf 16.000) konnte er auch nicht die volle Geschwindigkeit erreichen. Alice hatte ihm ein neues Modem zugesandt und dann lief alles wunderbar.

Später hatte er sich auch dann die FritzBox zugelegt und damit klappte auch alles prima, die 16.000 konnten erreicht werden.

Also Kurz: Lass dir ein neues Modem versenden, oder kauf dir eins. Eventuell liegt für dein jetziges eine neue Firmware vor, update die mal.

 

@deoroller,
er hat ja mehr Leistung/Geschwindigkeit. Nämlich die doppelte Bandbreite im Upload (verglichen mit DSL 6000).