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Tdsl-Flat ab wann gilt sie genau ?

Discussion in 'Internet: DSL, Kabel, UMTS, LTE' started by Dalton, Jan 18, 2002.

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  1. Dalton

    Dalton Byte

    Hallo,
    hab seit 8 Jan.2002 TDSL (offizielle Zusage der Telekom),
    surfe seitdem damit. (funktioniert schon seit Ende Dez.2001)
    Frage ist nun ab wann gilt die Flatrate genau, seit dem Erhalt der Zugangsdaten von T-Online, oder erst ab Monatsanfang Feb. oder doch Jan. ???
    Hab noch keine Rechnung erhalten.
    Bei einem Bekannten haben die Telekomer, Zugang ermöglicht, dann aber die Minuten abgerechnet, die Flat lief erst paar Tage später zum Monatsanfang.
    Danke für eure Antworten.
     
    Dalton, Jan 18, 2002
    #1
  2. deas

    deas Halbes Megabyte

    Hi dieschi!
    Hatte mit der Umstellung auch Probleme.
    Aber was Du da schilderst klingt nach Willkür und Betrug (oder einfach nur Dummheit seitens T-Komik): juristisch kann das seitens der T-kom nicht o.k. sein.
    Sicher weißt Du, daß es zwei Mails gibt: 1. Umstellung beantragt, 2. Umstellung durchgeführt.
    Wenn Du Dich auf Mail zwo beziehst, wende Dich an das Back-Office (KA glaub ich in deinem Fall, und da sitzen nicht die Call-Center-Trottel), oder beschwere Dich bei der Rechnungsstelle 08003301020 glaub}ich (vielleicht reagieren die aber erst nach Rechnungseingang). Manchmal können die sogar ganz nett und einsichtig sein, is mir tatsächlich schon passiert...
    Viele Grüße und viel Glück-
    Desmond
     
    deas, Jan 23, 2002
    #2
  3. Thomas Schumann

    Thomas Schumann Kbyte

    Wähle Dich am besten mit Deinem Tarif von T-Online ein und gehe auf die Seite http://services.t-online.de/TOnl/Serv/kund/CP/ci__kundendaten__anzeigen,noNavigation=true.html. Dort werden Deine aktuellen Kundendaten incl. aktuellem Tarif angezeigt.
     
    Thomas Schumann, Jan 18, 2002
    #3
  4. dieschi

    dieschi CD-R 80

    Danke für die Telenummer - hab ich aber schon :)

    Ich hatte bzw. hab ja keine Probleme .. nur das ich halt die Tarifwechsel-mail doppelt bekam.
    Mir war das nur wichtig das WENN es Probleme geben sollte bei der korrekten Verrechnung der bis zum Samstag gültigen 120er Surftime, ich was rechtsgültiges auf der Hand hab.

    Und da die bindende Mail vom Samstag ist bin ich da nunmal im Vorteil!

    Wie gesagt .. sollte es Probleme beim verrechnen geben ...

    Gruß .. dieschi
     
    dieschi, Jan 23, 2002
    #4
  5. dieschi

    dieschi CD-R 80

    Du hast DSL incl. der Flat bestellt?
    Dann schau mal auf das Papier wo deine Zugangsdaten drauf stehen .. da findet sich auch dein Tarif!
    Hast Du eine T-Online Surftime gehabt udn die auf die Flat umgestellt ist der FlatTarif mit der Ankunft einer Mail vom Kundenservice (Tarifwechsel durchgeführt) gültig!

    Eintreffen der Mail ist Terminbindend für T-Online!!!

    Ich habe am vergangenen Samstag diese Mail bekommen und dann nochmal am Dienstag .. hab angerufen und gefargt was das soll:

    Ergebnis: Mail vom Dienstag ungültig da die Samstagsmail bindent ist!

    Gruß .. dieschi
     
    dieschi, Jan 19, 2002
    #5
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