1. Liebe Forumsgemeinde,

    aufgrund der Bestimmungen, die sich aus der DSGVO ergeben, müssten umfangreiche Anpassungen am Forum vorgenommen werden, die sich für uns nicht wirtschaftlich abbilden lassen. Daher haben wir uns entschlossen, das Forum in seiner aktuellen Form zu archivieren und online bereit zu stellen, jedoch keine Neuanmeldungen oder neuen Kommentare mehr zuzulassen. So ist sichergestellt, dass das gesammelte Wissen nicht verloren geht, und wir die Seite dennoch DSGVO-konform zur Verfügung stellen können.
    Dies wird in den nächsten Tagen umgesetzt.

    Ich danke allen, die sich in den letzten Jahren für Hilfesuchende und auch für das Forum selbst engagiert haben. Ich bin weiterhin für euch erreichbar unter tti(bei)pcwelt.de.
    Dismiss Notice

Telekom DSL / Online-Bestellung

Discussion in 'Internet: DSL, Kabel, UMTS, LTE' started by HMo, Feb 11, 2008.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. HMo

    HMo Byte

    Hallo,

    Ich habe am 29.01.2008 online bei der Telekom DSL / call & surf comfort bestellt. Wegen einer Unklarheit im Bestellformular hatte ich hinterher noch eine Frage, die ich über das Kontaktformular eingegeben habe. Eine Antwort habe ich nicht bekommen(!). Auf mehrere Erinnerungen per eMail wurde mir immer nur mitgeteilt, meine Bestellung sei in Bearbeitung. Auf weitere Nachfrage, was das konkret bedeutet, "ist in Bearbeitung", kommt wieder keine Antwort.

    Das Verhalten der Telekom ist für mich nicht mehr hinnehmbar. Neulich bekamen wir einen Anruf, es gebe noch Fragen zu meiner Bestellung. Auf den Hinweis, man möge das schriftlich darlegen, kam ein Flyer mit Reklame für Telekom-Produkte. Heute morgen kam wieder ein Anruf von der Telekom und man wollte uns Call & Surf Comfort verkaufen.
    Was soll man davon halten? Anscheinend blickt bei der Telekom niemand durch.
    Ich bin jetzt soweit, dass ich meinen Anschluss bei der Telekom wohl werde kündigen müssen.

    Kennt sich jemand aus bei der Telekom und kann mir sagen, an welche kompetente Stelle oder verantwortliche Person man sich bei der Telekom wenden kann, um eine klare Auskunft zu bekommen?

    Gruß
    HM
     
    HMo, Feb 11, 2008
    #1
  2. Hnas2

    Hnas2 Ganzes Gigabyte

    Ist das nicht der Herr Obermann?
     
    Hnas2, Feb 11, 2008
    #2
  3. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    Du kannst dich an deine Kunden Niederlassung schriftlich wenden. Nicht per Email, sondern Brief oder Fax.
     
    deoroller, Feb 11, 2008
    #3
Thread Status:
Not open for further replies.

Share This Page