tevion flachbettscanner md 6190

hallo zusammen, seit einigen tagen funktioniert die "normale " scanfunktion nicht mehr, d.h. die vorlage wird nur halb eingescannt, das gerät gibt ein fiependes geräusch ab und die bildröhre geht in die ausgangsstellung zurück (versucht sogar, diese stellung noch zu überschreiten...). die erstellte jpg-datei zeigt nur die hälfte der vorlage, darunter nur vertikale, farbige linien.
die ocr- und scan-/druck-funktion macht keine probleme. ausserdem habe ich, wenn das gerät in bereitschaft ist, neuerdings einen balken ganz oben am bildschirm, der erst verschwindet, wenn ich das scanprogramm vollständig beende.
wenn mir jemand helfen kann, bitte mit einfachen anweisungen, ich bin kein edv-freak!
danke und grüsse von
zitante christa

 

NACHTRAG VOM 17.01.2005:
die firma medion teilte mir mit, daß eine reparatur nicht lohnenswert ist. ich bekomme innerhalb einer woche ein austauschgerät!

 

NACHTRAG VOM 22.01.2005:
nach nur vier Tagen erhielt ich das exakt baugleiche austauschgerät - das den gleichen fehler aufwies! ich habe daraufhin den treiber von der neuen installations-cd neu installiert und das problem trat (bisher) nicht wieder auf. es handelte sich also nicht um einen hardwarefehler!
gruesse von
zitante christa

 

So kommt man an an ein Zweitgerät.
Auch wenn man garnix dafür kann. :p
Glück gehabt!