Trojaner-Panik-Premiere Wer kann helfen?

Hallo,

ich muß unbedingt vorausschicken, daß ich rein keine Ahnung von PC´s habe.

Heute ist mir über meinen Virenscanner "avast" mein erster Trojaner gemeldet worden. Avast meldet: Keine Panik! Bitte nach Empfehlung verfahren. Die Empfehlung lautete: Verschieben und nicht, wie ich vermutet habe, löschen. Also habe ich es mit verschieben versucht. Ging nicht. Also löschen. Das ging dann. Darauf kam die Meldung, daß ich das "Windows XP Service-Pack 2" ins CD-Laufwerk einlegen soll, um Dateien zu retten ect. Als ich das getan habe, kam ein Text der da lautete: "Sie haben die falsche CD eingelegt.

Wie nun weiter? Was kann schlimmstenfalls passieren? Wie kriege ich das Ding von meinem PC runter?

Noch bunter treibt es der Trojaner auf dem PC meines Mannes. Auch er bekam von "avast" die Empfehlung, das Teil zu verschieben. Aber weder verschieben noch löschen geht bei ihm. Stattdessen bekam er den Hinweis: Kann Datei "C:\Windows\notepad.exe" nicht bearbeiten.

Klar, daß wir beide in Panik sind. Er noch mehr als ich, da mein Mann als Selbständiger den PC hauptsächlich beruflich nutzt.

Wer kann mir helfen oder mir sagen, was jetzt zu tun ist?

 

Bitte mehr Infos. Welcher Trojaner wurde in welchen Dateien gefunden? Bitte komplette Dateinamen und Pfade angeben.

Außerdem sollten von beiden Rechnern HijackThis-Logs erstellt werden. Erstelle mit HijackThis ein Log und jag es durch die Automatische Auswertung ( http://www.hijackthis.de/ )
Den Link zum Ergebnis ("Auswertung speichern", nach der Auswertung ganz unten auf der Seite) postest du dann hier. Nur den Link, nicht das komplette Log.

 

Hallo,
erstmal den Namen des Virus posten, den Ort wo gefunden und den Dateinamen der Datei die gelöscht wurde. Sollte in den Log-Dateien des Antiviren-Programms stehen.

Dass die CD abgelehnt wurde liegt wohl da dran dass sie veraltet ist und kein integriertes Servicepack 2 (SP2) hat. Vermutlich hat euer Virenscanner eine Systemdatei gelöscht.. nur welche ?

 

Oh je!

Wo ich ja auch sowas von Ahnung habe. Auf jeden Fall bedanke ich mich erst mal recht herzlich, daß ihr euch meines Problems angenommen habt. Ich gebe eure Informationen mal ungefiltert an meinen Mann weiter und melde mich gegebenenfalls nochmal.

Gruß Katrin