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Verizon und seltsame Rechnungsprobleme!

Discussion in 'Internet: DSL, Kabel, UMTS, LTE' started by Joachim D., Feb 19, 2010.

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  1. Joachim D.

    Joachim D. Kbyte

    Guten Tag ,

    1Akt
    also folgendes > kurz vor Weihnachten 2009 kam die Telekomrechnung!
    Auf der Rechnung standen 399 € ca. 350€ davon von der Firma Verizon!
    Ich wusste genau ich hatte die Einwahlnummer Tarif Germany by Call Kosmos z.Z. entsprechend gewechselt!
    Also bei der Telekom angerufen und genau den Betrag überwiesen der laut Abrechnungsprotokoll fällig war!
    2.Akt
    Im Januar bekomme ich die übliche Telekomrechnung nun fehlt aber der Überweisungsschein und es steht eine Gutschrift da über den oben genannten Betrag!
    Also wieder dt. Telekom angerufen , Einschreiben an die entsprechenden Firmen geschrieben zuletzt kam jetzt noch eine Mahnung ich solle doch das Geld wieder zurückzahlen von mr Nexnet was auf meinem Telekom Konto ist +10 Euro Mahngebühren!
    Ich habe die Gutschrift von Verizon nie angerührt sprich ich habe alle Rechnungen bezahlt!
    Was kann ich noch tun außer Einschreiben schicken an die betroffenen Firmen Verizon ; Nexnet + dt. Telekom anrufen

    Was kann ich noch tun nachdem da eine falsche Abrechnung erstellt wurde es daraufhin eine Gutschrift gab und nun Verizon die Gutschrift wieder haben will plus Mahngebühren!

    Vielleicht kann mir Jemand einen Tipp geben!

    Danke -Viele Grüße
    Joachim

    PS. Ich würde natürlich viel lieber per DSL udgl ... ist aber hier nicht möglich auch UMTS nicht (für einen Stick > Drag and Drop oder so..)
     
    Joachim D., Feb 19, 2010
    #1
  2. neppo1

    neppo1 Halbes Gigabyte

    Erstens Unterlagen nehmen und ab zur Verbraucherschutz Zentrale, da bekommst Rechtsberatung....hier nicht.
    Zweitens mal Rechner überprüfen ob sich da nicht ein Dialer eingenistet hat.

    Gruß
    neppo
     
    neppo1, Feb 19, 2010
    #2
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