vertrag mit 1und1

benötige dringend schnelle hilfe(antwort).
habe mitte november 2007 online bei 1und1 einen 6000 dsl vertrag bestellt 2 tage später kam auch promt die bestätigung mit kunden und auftragsnummer
seitdem war funkstille habe oft geschrieben aber nie antwort bekommen daraufhin habe ich 1und 1 eine frist bis zum 28.01.08 gesetzt wenn sie nicht liefern kündige ich,2 tage später kam die antwort(der von ihnen gesetzten frist wiedersprechen wir hiermit.t-online bestätigte mir das dsl bei mir leider noch nicht verfügbar sei aber bis 2010 würde es wohl klappen.da ich meinen jetzigen vertrag bie ende februar gekündigt habe weiß ich nicht wie es weiter gehen soll.würde gerne bei maxxonair unterschreiben.
habe aber keine lust eventuell 2 verträge an der backe zu haben.
was kann ich tun??
mfg tampen06

 

Ohne zu wissen, was in Deinem Vertrag und in der Auftragsbestätigung steht, kann Dir nur ein Hellseher helfen.

 

Was ist denn jetzt gekündigt? Telefonanschluss oder nur Internetzugang?

 

weder noch, wohne erst seit drei monaten hier und hatte weder telefon noch internet.
mfg tampen06

 

Dann wirst du wohl einen Telefonanschluss bei der Telekom beantragen müssen, wenn es keine regionalen Anbieter gibt.
1&1 Telefonie ohne Telekom-Anschluss geht übers Internet.
http://www.pcwelt.de/start/dsl_voip/online/praxis/103382/index5.html

 

t-online sagte mir das dsl bei mir nicht über die telefonleitung möglich sei.
hat 1und 1 eine eigene leitung oder benutzt sie die leitungen von t-online?
warte schon seit drei monaten.
mfg tampen06

 

meint 1und1 wir sind alle blöd?
heute bekam ich diese e-mail..

Sehr geehrter Herr ......,

Sie haben uns beauftragt, Ihnen einen1&1 Surf & Phone 1000 Komplett zur
Verfügung zu stellen.
Nach Überprüfung Ihrer Daten haben wir festgestellt,dass Ihr Standort
des Anschlusses und der Standort Ihrer TAE Dose nicht korrekt ist.

Uns liegen folgende Daten von Ihnen vor:

Herr........, Strasse, Halle (Saale) (D)

Desweiteren benötigen wir genau die Lage Ihrer TAE DOSE (Telefondose):

- welchen Stockwerk befindet sich Ihre TAE Dose
- welchen Zimmer befindet sich Ihre TAE Dose
- handelt es sich bei Ihnen um ein Vorder, Hinter-, oder
Seitenhaushälfte?


Bitte teilen Sie uns den korrekten Standort des Telefonanschlusses mit.
Mit diesen Angaben stellen wir den Anschluss schnellstmöglich bereit.
Sie erreichen uns montags bis samstags, in der Zeit von 08:00 - 20:00
Uhr unter der Rufnummer 0900 / 10 00 415 (0 - 24 ct/Min. aus dem
Festnetz der Dt. Telekom). Oder Sie schreiben uns eine E-Mail an die
oben genannte Adresse.


Mit freundlichen Grüßen

Markus Fernandez
Leitungsmanagement
1&1 Internet AG

 

Ruf die am besten mal an, wie sie sich das mit dem Anschluss vorstellen.
http://faq.1und1.de/access//voip/9.html

Die erste TAE-Dose wird von der Telekom gesetzt.
Die hat einen passiven Prüfabschluss, der für Fernmessungen der Leitungsgüte erforderlich ist. http://www.tocker.de/tae/pruefabschluss/pruefabschluss.html
Hast du in der Wohnung schon eine entdeckt?

 

ja die dose ist im flur,aber hat 1und1 eine eigene leitung oder benutzt sie die leitung der telekom?
mfg tampen06

 

Die haben kein eigenes Netz, sind auch Leitungsgeier.

 

Die "letzte Meile" stellt die Telekom. 1&1 mietet sie. Der Vertragspartner ist aber 1&1. Wenn Leitungen der Telekom benutzt werden, hat man aber zwei Instanzen, die sich gerne die Schuld bei Fehlern gegenseitig zuschieben. Der Kunde, der nur einen billigen Anschluss haben will, ist dann der Dumme.

 

hallo,

gestern bekam ich einen anruf über handy von 1und1 wo man mich fragte ob ich wüßte wer bei mir im haus dsl hat!!!
was soll man dazu noch sagen??
mfg tampen06

 

Vielleicht hatte dein Vormieter DSL?