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Videoseven Monitore - schlechter Service

Discussion in 'Erfahrungen mit Firmen' started by migII, Aug 27, 2003.

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  1. migII

    migII Byte

    Hi,
    mein Videoseven N95S 19 Zoller ist nach 37 Monaten kaputt gegangen und 36 Monate hat man Garantie drauf.

    Die weigern sich den Monitor auf kulanz basis zu reparieren, obwohl der Monitor zuvor schon einen Schaden angezeigt hat.
    Jetzt geht der Monitor gar nicht mehr :(

    Ich kaufe doch kein Monitor der nur 36 Monate haelt.

    Scheiss Firma
     
    migII, Aug 27, 2003
    #1
  2. migII

    migII Byte

    Klar, aber die machen erst Recht nix.
    Daraufhin habe ich gemeint bei euch kaufe ich nix mehr ein, ihr habt mir Schrott verkauft :D
    Der haendler meinte auch nooch sie haben doch 3 Jahre Garantie gehabt und wenn dann was kaputt ist haste Pech gehabt.

    Klasse, ich kaufe doch keinen Monitor der nur bis zur garantie haelt :D


    Ich bekomme den Monitor nun doch ausgetauscht auf Kulanz Basis :).
    Ich hatte regen E-Mail, Telefon Kontakt mit dem Support und habe sie am Schluss doch noch ueberzeugt :)

    Glueck gehabt 750.-DM gespart
     
    migII, Sep 3, 2003
    #2
  3. Zeus

    Zeus Halbes Megabyte

    Mich interessiert es ebenso brennend. :D
     
    Zeus, Sep 3, 2003
    #3
  4. Dibuc

    Dibuc Kbyte

    Hallo,

    Videoseven ist keine Firma, sondern eine Marke eines Distributors, der diese Geräte über den Fachhandel vertreibt.
    Hast Du Dich mal an den Händler gewandt, der Dir den Monitor verkauft hat?
    Welche Firmen hätten das auf Kulanz behoben? Würde mich nur mal so interessieren...

    Gruss
    Bernd
     
    Dibuc, Sep 3, 2003
    #4
  5. migII

    migII Byte

    Es handelt sich um die Firma Videoseven.
    Ich habe den Schaden nicht gemeldet gehabt, das ist das ganze Problem.

    Ich kenne andere Firmen die haetten auf Kulanz den Schaden behoben.
     
    migII, Sep 1, 2003
    #5
  6. ghost rider

    ghost rider Megabyte

    Hi,

    um welche Firma handelt es sich denn? Hast Du denn den vorhergehenden Schaden reklamiert? Wenn ja, müssen die nochmals Nachbessern. Evtl. hilft Dir ja eine Verbraucherzentrale weiter, wenn Du die mal mit allen notwendigen Infos versorgst.

    Pauschal hier die Keule zu schwingen, wird Dir nicht helfen, das Problem zu lösen...
     
    ghost rider, Sep 1, 2003
    #6
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