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Wandelung möglich?

Discussion in 'Festplatten, SSD, USB-Sticks, CD/DVD/Blu-ray' started by ChrisHU77, Oct 27, 2001.

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  1. ChrisHU77

    ChrisHU77 ROM

    Hallo,

    hab seit ein paar Wochen Probleme mit meiner neuen IBM-Platte...
    sie verliert stets die Partitionen; hab sie jetzt zum Händler gebracht und mein Geld wieder haben - müßte ja eigentlich gehen, denn erstens ist sie keine 6 Monate alt und Herstellergarantie ist ja 3 Jahre (glaub ich)....

    Der Händler meinte, er prüft selber, ob sie beschädigt ist oder nicht.

    Meine Frage:
    kann ich trotzdem mein Geld zurückverlangen? Sicher, ein Recht auf Nachbesserung besteht ... aber was bringt es, gerade bei einer HD, wenn man ständig nachbessert, und das Problem weiter besteht...?!

    Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

    CU

    Chris
     
    ChrisHU77, Oct 27, 2001
    #1
  2. motorboy

    motorboy Megabyte

    das ist schwierig,
    vermutlich geht das recht auf nachbesserung vor, aber wenn es der händler sehr gut mit seinen kunden meint, sollte er die platte zurücknehmen (speziel bei guten kunden), bei aldi kann man (zumindest bei meinem aldi um die ecke) produkte die einem nicht gefallen zurückgeben (der kunde ist könig)

    wobei nachbesserung ne neue platte bedeutet, es sei den der händler probiert irgendwelche spezial software aus, bringt meist nichts

    du kannst zu deinem händler aber sagen du möchtest ne andere platte, nicht mehr die alte - und kannst begründen das du genug von der platte hast oder ähnlich, wenn er dir da mit ausreden kommt, könntest du etwas rafiniert fragen ob hier der kunde nicht könig ist

    naja, wenn der händler gut ist gibt er dir ne andere platte mit

    grüsse
     
    motorboy, Oct 27, 2001
    #2
  3. dieschi

    dieschi CD-R 80

    Hi Chris...

    Zum einen, bin auch Händler darum meine Meinung dazu:

    Er hat das recht der Nachbesserung (was eigentlich nur Austausch heißen kann bei einer HD) aber, was auch immer dein Händler testen will, bestehe auf AUSTAUSCH der Platte!

    Geld zurück wird schwer werden (bekommste IMHO nur 7/14 Tage nach Kauf wieder) aber eine andere Platte eines anderen Herstellers (mein Tip WesternDigital) müßte auf alle Fälle drin sein!

    Aber...zuerst wird Dein Händler (wenn er weniger Kundenfreundlich ist) die Platte an den Hersteller zurückgeben um sie richtig testen zu lassen und das kann dann > 6 Wochen dauern :(

    Ich drück Dir auf alle Fälle die Daumen das Dein Händler schonmal was von Kundenservice und Kundenfreundlichkeit gehört hat ;)

    Gruß...dieschi
    ---
    Erstellt auch für das PcWelt Forum:
    Computer Probleme *LIVE* *1zu1* besprechen oder nur Smalltalken: http://www.dieschis-welt.de
     
    dieschi, Oct 28, 2001
    #3
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