1. Bitte immer die Rechnerkonfiguration komplett posten!
    Vollständige Angaben zur Konfiguration erleichtern die Hilfestellung und machen eine zügige Problemlösung wahrscheinlicher. Wie es geht steht hier: Klick.
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  2. Liebe Forumsgemeinde,

    aufgrund der Bestimmungen, die sich aus der DSGVO ergeben, müssten umfangreiche Anpassungen am Forum vorgenommen werden, die sich für uns nicht wirtschaftlich abbilden lassen. Daher haben wir uns entschlossen, das Forum in seiner aktuellen Form zu archivieren und online bereit zu stellen, jedoch keine Neuanmeldungen oder neuen Kommentare mehr zuzulassen. So ist sichergestellt, dass das gesammelte Wissen nicht verloren geht, und wir die Seite dennoch DSGVO-konform zur Verfügung stellen können.
    Dies wird in den nächsten Tagen umgesetzt.

    Ich danke allen, die sich in den letzten Jahren für Hilfesuchende und auch für das Forum selbst engagiert haben. Ich bin weiterhin für euch erreichbar unter tti(bei)pcwelt.de.
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Ergänzung Rechnerkonfiguration Wir stellen um auf Read only

Wer kennt sich mit HP Photosmart D5360 aus?

Discussion in 'Multifunktionsgeräte, Drucker, Scanner' started by ecki4, Jan 24, 2011.

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  1. ecki4

    ecki4 Byte

    Hallo,
    für meinen Photosmart D5360 habe ich den neuesten Treiber für Win 7 (64Bit) von der HP-Webseite heruntergeladen und installiert. Es klappt auch alles, nur der automatische Duplexdruck läßt sich nicht aktivieren. Unter Win Vista klappt das noch. Ist das normal oder liegt evtl. ein Installationsfehler vor?
     
    ecki4, Jan 24, 2011
    #1
  2. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    deoroller, Jan 24, 2011
    #2
  3. mike_kilo

    mike_kilo Ganzes Gigabyte

    mike_kilo, Jan 24, 2011
    #3
  4. ecki4

    ecki4 Byte

    Den angegebenen Treiber hatte ich schon installiert. Den Patch habe ich nachinstalliert. Unter Duplex-Druck läßt sich aber nach wie vor nur "Manuell" und Broschürendruck einstellen, aber nicht "Automatisch". Ergänzend muß ich noch sagen, daß ich nicht von Vista auf Win 7 aufgerüstet habe, sondern einen neuen Rechner mit vorinstalliertem Win 7 (64 Bit) nutze. Es ist demnach auch kein älteres Gerät (8 GB RAM).
     
    ecki4, Jan 24, 2011
    #4
  5. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    Du kannst mal eine Supportanfrage über das Kontaktformaltar von HP stellen.
     
    deoroller, Jan 24, 2011
    #5
  6. mike_kilo

    mike_kilo Ganzes Gigabyte

    damit meinte ich den Drucker.
     
    mike_kilo, Jan 24, 2011
    #6
  7. ecki4

    ecki4 Byte

    Habe ich auch schon versucht - da gibt es nur ein Formular wo man Hinweise geben kann, aber wohl keine Antwort erhält, denn die reagieren einfach nicht. Ein richtiges Formular, das für E-Mails geeignet ist, gibt es nur für Garantiegeräte (man muß die Gerätenummer eingeben, und wenn es kein Garantiefall ist, läßt sich die Mail nicht absenden!)
     
    ecki4, Jan 25, 2011
    #7
  8. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    Stimmt, zuerst wird geprüft, ob noch Garantie besteht. Vor Jahren konnte ich mal anfragen, ohne dass sie das überprüft haben.
    Man kann aber jederzeit kostenpflichtig anrufen.
     
    deoroller, Jan 25, 2011
    #8
  9. mike_kilo

    mike_kilo Ganzes Gigabyte

    Hast du den Drucker bei HP registriert?
     
    mike_kilo, Jan 25, 2011
    #9
  10. ecki4

    ecki4 Byte

    Ja, habe ich!
     
    ecki4, Jan 26, 2011
    #10
  11. mike_kilo

    mike_kilo Ganzes Gigabyte

    dann log dich bei HP ein und du solltest "besseren" Support erwarten.
     
    mike_kilo, Jan 26, 2011
    #11
Thread Status:
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