Wie kriege ich DSL?

Hallo alle zusammen
Ich habe mal ein paar Fragen: Woher weis ich ob ich schon einen DSL Anschluss besitze oder nicht? Ich habe bisher allerdings nie DSL gehabt.
Also, im letzten Jahr meldete ich mich bei Arcor für son Einsteiger Tarif an , normalerweise hätte es wohl nur 4-6 Wochen gedauert bis ich DSL dort gehabt hätte. Bei mir jedoch tat sich monatelang nichts. Dann letztes Jahr im November (ich meldete mich im April an) bekam ich die Information das mein Auftrag storniert wurde, aufgrund dass ich angeblich schon ein DSL Anschluss hätte...
Ich rief bei der Telekom an um nachzufragen ob die das herausfinden könnten, die sagten dann dass zwar ein DSL Anschluss vorliegt, aber eben nur der den ich bei Arcor beantragt hatte. Dann im November meldete ich mich bei Freenet an, und letzte Woche wurde dieser Auftrag aus desselben Grundes storniert wie schon vorher bei Arcor. Also, nochmal meine Frage, woher weis ich ob ich einen dsl-anschluss habe oder nicht habe ?Zur Zeit bin ich noch bei compuserve mit nem ganz seriösen 56k modem.
Es wäre sehr nett wenn mir jemand von euch helfen könnte

 

www.tdsl.de

Erstmal checken ob bei dir DSL verfügbar ist.

 

uahh, Spaß mit den Telekomikern.
Welche Variante wird das jetzt?.

Der erste Hinweis, wäre deine Telefonrechnung. Steht dort nichts drauf, dann hast du erstmal kein DSL und die Telekomiker sollten das nochmal testen.
Wahrscheinlich ist das ein "Verwaltungsfehler", der durch deinen Auftrag bei Arcor entstanden ist.

Das wiederum kann die Telekom klären, man muß nur hartnäckig genug sein.

Versuch nicht anzurufen, das wird nur teuer und du hast jedesmal einen neuen Gesprächspartner.

Hier kannst du Kontakt aufnehmen. auf der linken Seite im Menü gibt s den Punkt E-mail.

Aber du mußt dich schon ausführlich äußern und hartnäckig beleiben.

 

Im Prinzip richtig. meine erfahrung ist, das diese telefonnummer chronisch ünerlastet und besetzt ist.
da bleibt nur noch diese:
Info, Beratung zum Vertrag, Rechungund Produkten Tel 0180 53 05000

 

ja , nach 3 tagen zu unterschiedlichen Zeiten und mit unterschiedlichen Wiederholungen habe ich ein gewisses Durchaltevermögen bewiesen.
Im Übrigen.
Die meisten Anfragen per Mail sind innerhalb von 12 Stunden zur Zufriedenheit erledigt worden.

 

ich sagte hartnäckig bleiben. Die zweite Mail wird dann tatsächlich von Fachpersonal gelesen.

Hast du schonmal ein Antwortfax bekommen? ich schon, es unterscheidet sich wenig, von der ersten Antwortmail.

 

Das habe ich tatsächlich noch nicht probiert. Beim nächsten Anlass werde ich das ausprobieren.

 

Wie war eigentlich die Frage des TO?

 

Stimmt. Tschüß, ich muß wech.