1. Liebe Forumsgemeinde,

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Word 2002 installiert nicht

Discussion in 'Office-Programme' started by rochritomi, Sep 21, 2007.

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  1. rochritomi

    rochritomi Byte

    Ich habe folgende Situation:
    Nach der Arbeitsspeichererweiterung von 1 GB auf 3GB verlangte „XP“ eine erneute Aktivierung wegen einer wesentlichen Hardwareänderung.
    Die erfolgte problemlos per Internet.
    Mein „Word 2002“ verlangte ebenfalls eine Reaktivierung und forderte dazu die Installations- CD. Nach der Eingabe des CD-Codes erfolgte die Installationsvorbereitung nur bis ca. 2/3 der Verlaufsanzeige. Es gab einen Abbruch: „Die Installation kann nicht fortgesetzt werden. Die Installationsdatei ist beschädigt.“
    Ein Versuch mit einer anderen InstallationsCD (ohne Gebrauchsspuren) erbrachte dasselbe Ergebnis. Mein „Word“ war jetzt nur noch als Anzeigeprogramm zu verwenden.
    Eine komplette Deinstallation mit sorgfältiger Registratursäuberung brachte keine Veränderung.
    Die beiden „Word-CD’s“ installieren auf dem PC meines Sohnes problemlos ihr Programm.
    Eine Virussuche brachte kein Ergebnis.
    Die Deinstallation meiner Firewall änderte ebenfalls nichts. Im Gegenteil, jetzt lässt sich „Zone Alarm“ nicht wieder Installieren weil die zpy-dll nicht gefunden wurde. Nach ca. einer Minute kommt dann noch die Meldung : Zone Alarm konnte nicht installiert werden, weil der „True Vektor Dienst“ nicht beendet werden konnte.
    Könnt Ihr mir helfen?
    rüdi
    http://www.pcwelt.de/forum/images/smilies/bitte.gif
    :bitte:
     
    rochritomi, Sep 21, 2007
    #1
  2. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    deoroller, Sep 21, 2007
    #2
  3. rochritomi

    rochritomi Byte

    Hallo Deoroller! Es ist schön, dass Du Dich mit meinem Problem beschäftigst.
    Der memtest 86+ ergab folgendes Resultat: WallTime 4:01:12, Cached 3070M, RsvD Mem 352K, MemMap e820-Std, Cach on, ECC off,Test Std, Pass 3, Errors 0.Gruß Rüdi
     
    rochritomi, Sep 23, 2007
    #3
  4. deoroller

    deoroller Wandelndes Forum

    Der RAM scheint ferhlerfrei zu sein. Du hast ihn mehrere Stunden testen lassen, womit das Ergebnis recht zuverlässig ist.

    Du kannst mal in der boot.ini die Speicherbenutzung beschränken. Ich habe zwar noch nicht gehört, dass Word nicht mit mehr als 2GB RAM zurecht kommt, aber ein Versuch wäre es wert, das zu testen.

    Bearbeiten der Datei Boot.ini in Windows XP
    http://support.microsoft.com/kb/289022/de

    BOOT.INI verstehen
    http://www.pcwelt.de/forum/faqs-und-anleitungen/204665-boot-ini.html

    RAM-Bereiche steuern
    http://www.pcwelt.de/forum/faqs-und-anleitungen/204666-burnmemory-vs-maxmem.html
     
    deoroller, Sep 23, 2007
    #4
  5. rochritomi

    rochritomi Byte

    Ich habe die Speichernutzung beschränkt. Allerdings auf die weniger elegante Weise, indem ich einzelne Speicherchips entfernt habe. An der Installationssituation änderte dies, wie Du vermutetest nichts. Ich habe jedoch festgestellt, dass mein Motherboard Probleme mit der dritten Speicherbank hat. Wenn der Speicher nicht völlig akurat sitzt, wird der Startvorgang direkt nach dem Boardlogo eingefroren.
     
    rochritomi, Sep 28, 2007
    #5
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