Kabel-Internet Problem

Hallo,

Ich bin kürzlich von Telefon-DSL auf Kabel-DSL umgestiegen und habe jetzt ein Problem.

Ich kenne mich da nicht besonders gut aus und hoffe, dass ich meine Probleme klar genug erkläre.

Hier sind zuerst einige Angaben:

Also, ich habe Windows 7 un den Router (Marke Cisco) mit einem Ethernet Kabel an den Computer angeschlossen (ich habe kein Wi-Fi).

Hier die Probleme:

Manchmal laden IE und Firefox überhaupt keine Internetseite; manchmal laden sie einige Seiten, aber andere nicht (und ich bekomme dann immer 'timed out' Nachrichten.

Ich habe schon meine Provider gefragt, aber der meint mit der Leitunng sei alles normal.

Dann bekomme ich regelmässig diese Nachricht:

'Verbindung wird hergestellt über WAN Minport (PPPOE)...
Fehler 651: Das Modem (oderein anderes Gerät) hat einen Fehler gemeldet.'

Erstaunlicherweise bin ich aber noch immer im Internet und kann auch normal surfen.

Das grösste und nervigste Problem aber ist, dass peer to peer nicht mehr richtig funktioniert seit ich bei meinem neuen Provider bin. Bei eMmule habe ich immer eine lowid und bei BitComet Gelbes Licht (Ihr Listen-Anschluss ist gesperrt. Bitte ihre Firewall- und NAT-Routerkonfigurationen überprüfen).

An meiner Firewall habe ich nichts geändert, also kann das Problem da nicht liegen.

Sobald ich BitComet benutze (auch wenn die Downloadgeschwindigkeit sehr gering ist) kann ich nicht mehr surfen, weill die Geschwndigkeit da so langsam wird, dass keine Seiten mehr geladen werden.

Ich habe mal die Netzwerkdiagnose gestartet und folgendes Resultat erhalten:

Der Computer ist offenbar ordnungsgemäss konfiguriert jedoch antwortet das Gerät bzw. die Ressource (DNS-Server) nicht.

Netzwerkverbindungen:

1) Breitbandverbindung (mit einem grünen Häkchen daneben)
Verbindung getreent
WAN-Miniport (PPOE)

2) LAN-Verbindung
Netwerk 2
Broadcom NetXtreme 57xx-Gigabit-Controller

Hier ist noch was:

Status von LAN-Verbindung

IPv4-Konnektivität : Internet
IPv6-Konnektivität: Kein Internetzugriff
Medienstatus: Aktiviert
Übertragunsrate: 1,0 GBit/s

 

Jeder Router hat normalerweise eine Firewall.
So lange Du dort die benötigten Ports nicht freischaltest, ist es kein Wunder, dass alles geblockt wird.

 

Als erstes solltest du den WAN-Miniport einfach mal deaktivieren, denn offenbar ist der noch in einer oder mehreren Internetanwendungen als Standardverbindung eingerichtet.

Des weiteren würden ein paar exakte Angaben durchaus hilfreich sein:
- Provider
- Typ des Modems
- Typ des Routers


Für einie weitere Fehleranalyse dürfte die vollständige Ausgabe von ipconfig /all durchaus hilfreich sein.

Führe dazu cmd als Administrator aus und gib in der Konsole den folgenden Befehl ein:

Code:

ipconfig /all > "%USERPROFILE%\DESKTOP\ipconfig.txt"

Den Inhalt der auf dem Desktop erscheinenden Datei ipconfig.txt fügst du in deine Antwort ein.

 

Also. Wie schon gesagt. Ich bin kein Profi.

@magiceye04

Keine Ahnung wie man sowas macht.

@Hnas2

Weiss nicht wie ich so einen WAN-Miniport ausschalten soll.

Ich wohne in Luxemburg. Der Provider ist Eschspeed.

Ist Modem und Router nicht dasselbe? Ich habe auf jden Fall nur einen Apparat. Modell cisco EPC3925

Hier sind die cmd Informationen

Windows-IP-Konfiguration

Hostname . . . . . . . . . . . . : Philippe-PC
Prim„res DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein

Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Broadcom NetXtreme 57xx-Gigabit-Controller
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-1D-09-25-A0-76
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::2cad:98d8:75d5:e730%10(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.0.14(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Freideg 17 Februar 2012 19:06:10
Lease l„uft ab. . . . . . . . . . : Samschdeg 18 Februar 2012 00:06:10
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 234888457
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-13-C5-11-9F-00-1D-09-25-A0-76
DNS-Server . . . . . . . . . . . : 195.218.24.135
195.218.24.2
NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Tunneladapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fb:385a:30e7:3f57:fff1(Bevorzugt)
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::385a:30e7:3f57:fff1%11(Bevorzugt)
Standardgateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert

Tunneladapter isatap.{7F425563-3B11-4B07-9F42-2E6AAEB26079}:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #2
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

 

Der wird ja offenbar nicht mehr benötigt, dann kannst du ihn einfach entfernen.

Für die Freischaltung der Ports findest du Anleitungen bei dem entsprechenden Dienst bzw. der Software und im Handbuch zu deinem Router.
Solange du die Windows-Firewall benutzt, wird sie bei der Installation der Software korrekt konfiguriert. In anderen Firewalls müssen ggf. die zur Software gehörenden separat freigegeben werden.

 

Der Router wurde nicht auf dem Computer installiert. Die Installateure habe eigentlich gar nix am Computer gemacht. Die haben nur an der Mauer die Kabelbuchse ausgetaucht und den Router aufgestellt.

Sobald ich das Ethernet Kabel angeschlossen habe war ich auch schon im Internet drin, ohne irgeindein Passwort gefragt zu werden oder irgendwelche Soft- und Hardware installieren zu müssen.

Der Router ist übrigens auch nicht in der Geräteliste drin.

Habe deswegen auch keine Ahnung wie ich Änderungen machen kann.

 

der router taucht bei dir am rechner nur in form des standardgateways auf (gateway ... eingang, tor -> der weg zum internet). gib mal in deinem browser diese ip ein (also 192.168.0.1). dann müsste die login seite deines routers angezeigt werden.

allerdings brauchst du die zugangsdaten zu dem gerät, um etwas ändern zu können - hast du diese daten vom installateur erhalten?

 

Nein. Die einzigen Daten, die ich bekommen habe sind der Username und das Passwort für die WLAN Verbindung.

Habs ausprobiert, aber die Internetseite nimmt das Passwort nicht an.

 

dann hast du wohl einen ähnlichen vertrag wie mein herr chef. der kann/darf auch an seine eigene config nicht ran, weil der provider für den router und die verbindung support leistet.

also beim provider anrufen, die entsprechenden formulare anfordern/ausfüllen und die jungs ihre arbeit machen lassen.

 

Es gibt kein Kabel-DSL.

Warum hat man dir das nicht eingerichtet? Den Anbieter in den Hintern treten.

Lutz

 

OK. Danke. Ich werde am Montag dann beim Anbieter anrufen. Was genau soll ich fragen?

 

Nach den Zugangsdaten und Handbuch für den Router, um Ports freizuschalten, welche Du für Deine Internetdienste benötigst.
Welche Dienste das sind, geht den Betreiber eigentlich nix an.

Welche Ports das im einzelnen sind, die Du freischalten musst, sollte sich im Netz finden lassen für Deine Dienste. Im Zweifel kannst Du die zu benutzenden Ports auch selbst in Emule einstellen, dann weisst Du, welche Du freigeben mußt im Router. Oft werden die Standardports ohnehin gern vom Anbieter gedrosselt oder gar geblockt.

 

Handbuch gibt's da -> http://www.liwest.at/fileadmin/temp...LAN_Router_Cisco_Wireless_Gateway_EPC3925.PDF

In der Standardkonfiguration sind Benutzer und Passwort einfach leer zu lassen. Sollte doch ein Passwort gesetzt sein, kann man den Router einfach per Taste auf der Rückseite resetten. Auf Seite 31 findet man zudem die vermutliche Ursache der instabilen Verbindung. Ein MTU Wert von 1472 wirkt in manchen Kabelnetzen Wunder.

 

Vielleicht helfen dir diese Foren:

http://www.unitymediaforum.de/
http://www.kabelbw-helpdesk.de/forum/
http://www.kdgforum.de/

Lutz

 

Also, ich kenne mich nicht aus und möchte keinen Schaden anrichten.

Heisst das ich soll einfach die MTU size 0 in MTU size 1472 umbenennen?

 

Die Standardeinstellung sollte eigentlich 1500 sein (obwohl im Handbuch 0 steht). Und ja, einfach die 1472 dort eintragen. Kaputt machen kannst du damit nichts.

 

Hab ich gemacht aber das hat nichts geändert.

Ich habe mal in den Routereinstellungen gestöbert und habe in der Rubrik 'Sicherheit' diese Daten gefunden:

SPI Firewall Protection: Low

1) Block fragmented IP packets (kein Häkchen)
2) Block Port Scan Detection (kein Häkchen)
3) IP Flood Detection (Häkchen)
4) Block Anonymous Internet Requests (Häkchen)

3) und 4) sind also aktiviert.

Allowed Services : No Ports Restricted

 

Habe beim Anbieter angerufen, aber der Techniker sagt von Seiten der Firma sei gar nichts gesperrt und ich müsste die Ports im Router selbst freischalten.

 

Also ich schaue ziemlich spät in den Thread..vielleicht kann ich aber trotzdem noch helfen.

Das in deinen Einstellungen der Haken PPPoE noch eingestellt ist, ist völlig falsch. PPPoE ist ein Protokoll, welches man bei DSL nutzt. Du hast aber kein DSL mehr! Du hast Kabelinternet!

DSL -> PPPoE -> Benutzername und Kennwort benötigt. Daher rührt auch der Fehler, dass das PPPoE-Protokoll nicht aufgebaut werden kann! Denn du hast keine Benutzerdaten vom Provider bekommen.
Kabelinternet -> Dynamische IP-Adresse -> Modem authentisiert sich, keine Benutzerdaten von Nöten!
Das heißt, du solltest diese Einstellung ändern. Wo genau, dass kann ich dir jetzt nicht sagen. Ich kenne deinen Router nicht.

Warum das Internet trotzdem hin und wieder geht ist eine andere Sache.

Exkurs: Theoretisch ist es möglich, dass du deinen Rechner einfach an das Modem anschließt und ohne Anmeldedaten im Internet landest.

-> Also könnte ich mir vorstellen, dass der Router zurzeit einfach als Switch arbeitet. Er "leitet das Internet lediglich an dich weiter". Und da du keine Benutzerdaten brauchst funktioniert alles (meistens).

Wenn du also die Einstellungen (oben genannt) änderst, dann könnte es gehen. Versuchs mal

 

Nimm ein Router ohne internes Modem und stelle dann im Router einfach auf Kabelmodem oder dynmaische IP um.

Habe fertig.