1&1- schafft keine Verbindung

Hallo,

jetzt habe ich mal ein Problem (in Stichworten):
- seit dem 04.08.2005 ist lt. 1&1 mein DSL aktiviert worden ,
- bis gestern (14.08.2005) habe ich keine Verbindung bekommen,
- die LED an der FritzBox sollte nach einigen Minuten des Blinkens, dauerhaft leuchten. Aber selbst nach einigen Stunden tut sich nix

Besonders ärgerlich ist, dass man als Kunde (das ist derjenige, der das Geld gibt, von dem Unternehmen leben...) von 1&1 eine teure 0900er-Nummer wählen muss, um die Hotline zu befragen. 12 oder meinetwegen auch 24 Ct/Minute wären ja OK, aber 99Ct/Minute?
Jetzt schleich ich immernoch mit ´nem Modem bei 56.6 K durchs Web, zahle aber volle DSL-Gebühr

Was könnte Probleme bereiten? Splitter? FritzBox? oder war ausnahmsweise DSL am 14.08.2005 platt?

Bin für jeden Tipp dankbar.

Grüße,
Netzmeister

 

Hast du die Verkabelung selbst gemacht?

Wo sitzt der Splitter? An der ersten TAE-Dose im Haus?


Hast du schon
- ein anderes DSL-Modem an deinem Splitter
- dein DSL-Modem am Splitter eines Bekannten mit DSL
getestet?

 

Splitter sitzt an der ersten TAE Dose. Amtsleitung wird direkt an diese Dose geleitet.
Ich habe nur dieses eine DSL-Modem und es (bisher) nur bei mir installiert.

 

Dann klingel mal beim Nachbarn mit DSL und frag ihn ob du mal kurz dein Modem an seinem Anschluss testen kannst. Und wenn er 5min auf sein Modem verzichten kann dann teste auch deinen DSL-Anschluss.

Wenn das Nachbar-Modem auch nicht synchronisiert dann ist entweder der Splitter defekt oder mit deinem Anschluss stimmt was nicht. Ich würd dann ja sagen leih dir vom Nachbarn kurz den Splitter aus, aber ich fürchte das wird er nicht machen...

 

Es ist unerheblich, wo das Modem/der Splitter getestet wird, oder? Also es muss kein Anschluss sein, der die selbe Verbindungsstelle hat?
Nur DSL-Anschluss sollte er schon haben...

 

Er sollte schon das selbe DSL haben wie du .Es gibt einmal ISDN +DSL und Analog+DSL .

 

Ja, das ist egal. Splitter und DSL-Modem sollten an jedem gängigen DSL-Anschluss funktionieren. Das Modem hat vielleicht Probleme mit uralt-DSL-Anschlüssen die noch nicht UR-2 sind, aber so was hat heute fast keiner mehr.

 

Das ist doch dem Splitter und dem Modem egal.

 

Bei Fritzbox nicht ,laut beschreibung funkt die nur am ISDN richtig .

 

Ist die Fritzbox mehr als nur ein DSL-Modem + Router? Wenn nicht, dann weiß die Box doch gar nicht ob es ein Analog- oder ISDN-Anschluss ist, denn nach dem Splitter kriegt die Box ja nur den DSL-Teil mit...

 

ich werde mir dann zur Sicherheit einen "analogen Surfer" schnappen.
Je gleicher der Anschluss, desto einfacher wird die Fehlerquelle zu finden sein.

Ist es eigentlich erheblich, wo "A" und"B" bei der TAE-Dose angeschraubt werden?

 

Hallo Meister,

wenn du auf die Dose schaust sollten das die ersten zwei Anschlüsse von Links sein...(Polarität spielt da keine Rolle), kannst du dann mit einem Telefon testen (Stecker in "F" stecken dann muss ein Freizeichen kommen). Telefon wieder ab und den Splitter dran (auch in "F" stecken), Splitter mit dem grauen Kabel (mitgeliefert) mit der FritzBox verbinden. Box einschalten / Netzteilstecker, die sollte nun synchronisieren.

Macht sie das nicht versuche mit der T-COM ins Gespräch zu kommen (Störungstelle.. ist billiger als die Hotline von 1&1), die möchten deine DSL Ports überprüfen / reseten und schauen ob die mit dem UR2-Protokoll laufen.

Wolfgang77

 

Okay, das Telefon läuft (im Moment auch nur das - den DSL-Kram habe ich in den Karton zurückgelegt). Eine mögliche Fehlerquelle weniger.

Ist die Reihenfolge wichtig? Ich habe es (wie auf der Installations-CD beschrieben) gesteckert: Netzteil in die Teckdose und dann an die Fritzbox, DSL-Splitter an die TAE-Dose (F) und danach die FRITZBox an den Splitter angeschlossen. Ergebnis siehe oben

Danke Wolfgang. Werde den Tipp nach Feierabend gleich mal umsetzen.

@Alle: weitere Tipps sind noch immer willkommen.

 

Noch ein Tipp... welchen DSL-Tarif hast du schalten lassen, bei dem DSL-6000 gab es bei diversen FritzBoxen Probleme mit der Synchronisation... da musste erst die neuste Firmware auf die Box damit das funktionierte.

Wolfgang77

 

Den kleinsten (1024?). Und dann teilte man mir mit, dass die Telekomiker für mich lediglich 768 KBit anbieten . Der Teufel weiß warum...

 

Zu lange Leitung.
Wie groß ist die Strecke zum nächsten Einwahlknoten?

 

Das bedeutet da bestehen schon Leitungsprobleme (Signal-Dämpfung zu gross)... ich denke dass das ein T-COM Problem ist und nicht an defekter Hardware liegt.

Wolfgang77

 

:nixwissen Wie finde ich denn das raus?

 

Ergo ist die T-Com der Ansprechpartner - wie Du schon gepostet hast

 

Wohnst du auf dem Land oder in der Stadt? Falls Land, dann such mit dem Breitbandatlas deinen Ort. Du wirst einen grünen Radius der DSL-Verfügbarkeit sehen. Im Mittelpunkt dieses Kreises sollte der nächste DSLAM (Einwahlknoten) liegen. Wie weit das ungefähr weg ist müsstest du ja dann wissen, du kennst die Gegend ja.

Wie die Kabel natürlich konkret liegen kann man so nicht rausfinden, aber du solltest wenigstens mal sehn können ob es 500m oder 5km sind.


http://www.zukunft-breitband.de/Breitband/Portal/Navigation/Breitbandatlas/breitbandsuche.html