MediaMarkt löscht volle Festplatte! bei Scanner-Installation!

Es gibt da einen himmelweiten Unterschied zwischen Umtausch und Gewährleistungspflicht.

Ein Scanner, der nicht in Betrieb genommen werden kann, obwohl die dazu nötige Software kompatibel zum verwendeten Betriebssystem ist, fällt IMHO nicht unter "Umtausch", sondern gestattet eine Mängelrüge.

Nach zwei Nacherfüllungsversuchen hätten die Eltern des TO den Scanner zurückgeben und sich das Geld zurückerstatten lassen sollen. Bin ziemlich sicher, dass der Mediamarkt sich in dem Fall nicht gesträubt hätte.

Ob Mediamarkt angesichts des vermurksten Reparaturversuchs nicht doch haftbar gemacht werden könnte, hängt davon ab, was in den AGB für einen Reparaturauftrag steht. Sofern ein solcher überhaupt wirksam ist, wenn es gelingt, auch diesen Versuch noch in die Gewährleistungspflicht einzubeziehen.

Das abzustreiten, könnte für MM schwierig werden, da nach Aussage des TO ja von seinen Eltern ausdrücklich gefordert wurde, das Notebook samt Scannerinstallationsoftware vorbei zu bringen.

Wie auch immer: die Daten sind weg und zu belegen, dass die überhaupt einen Entschädigungswert gehabt haben, so kurz, wie der Rechner im Eigentum der Eltern war, ist kaum machbar.

Schwamm drüber,
Thor

 

Ich glaube, Du hast Recht!

 

Hallo!

@nenouse: Dank fuer die Aufmunterung.

Wenn es schnell gehen würde, dann mach ich da vielleicht was. Welche Anlaufstelle ist denn gut bei sowas? Ich habe so viel Zeit mit dem M*s* verplempert, will das jetzt nicht allzu weit treiben.

Wie oben gesagt: MM hab ich abgeschrieben. Wenn man da ankommt gucken die einen an als würd ich vom Mond kommen. In den Gesichtern stehen nur Fragezeichen.
Wir behalten den Scanner, im Notfall übernehm' ich den.

Zum HP-Service muss ich auch sagen: HP Service war in diesem Fall wirklich schlecht. Ich schreib hin "Softwareproblem" und die schicken einen zusätzlichen Scannerdeckel mit -- eh, hallooo!? Um die mach ich jetzt echt nen Bogen.

hamilkar

 

Hallo hamilkar
Wenn Du eine Antwort schreiben willst, dann schreibe die Antwort auch auf den entsprechenden Eimtrag.
Steht unter jedem Eintrag!

 

Hallo WoKraft,
meinst mit 'Direkt antworten'? Gibt es da einen Unterschied? Benachrichtigungen oder so?
Allgemein zum Thema anworten unten links und auf speziellen Eintrag unten rechts (neben dem zitieren button), seh ich das richtig.

 

Die Unterschiede eröffnen sich Dir, wenn Du auf die "Baum-Ansicht" schaltest.
In dieser kannst du genau sehen, wie sich die Unterhaltung verzweigt, wer wem geantwortet hat.
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MfG
Rattiberta

 

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http://www.pcwelt.de/forum/erfahrun...installation-5.html?mode=threaded#post1109235

 

ok, wieder was gelernt. Bin ja noch im 'Byte' Stadium.